Política de devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En MINIDOHA queremos que compres tranquila y segura. Por eso, nuestra política es clara, transparente y alineada a la normativa vigente.

1. Derecho de Arrepentimiento (compras online)

Si realizaste una compra online, contás con el derecho de arrepentimiento de 10 días corridos desde que recibís el producto.

En este caso:

- El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.

- Una vez recibido y verificado, se realiza la devolución del dinero por el mismo medio de pago.

- Esto no incluye los gastos de correo.

2. Cambios por talle, modelo o gusto

Podés pedir un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

- Cambio por producto del mismo valor o de mayor valor abonando la diferencia.

Si el producto elegido no tiene stock disponible (por ejemplo, por tratarse de una edición limitada), podés optar por otro producto disponible o el reembolso del dinero abonado.

Condiciones:

- Prenda sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.

- Presentar comprobante de compra.

Envíos:

- En cambios por talle o gusto, los costos de correo (recupero y reenvío) corren por cuenta del cliente.

- El nuevo envío se realiza una vez verificada la mercadería.

3. Cambios presenciales

- Lunes a Viernes de 8.00 a 16.00 hs.

- Dentro de los 30 días corridos.

- Con la prenda en perfecto estado y comprobante de compra.

4. Productos con falla o error en el envío

Si tu prenda presenta una falla de fábrica o recibiste un producto distinto al solicitado, escribinos dentro de las 72 hs de la entrega.

En estos casos:

- Cambio por la misma prenda o cambio por otro producto si no hubiera stock, o reembolso del dinero abonado.

5. Fechas especiales y liquidaciones

- En Hot Days, Cyber Days, Black Friday, etc., los cambios aplican solo por productos de la misma categoría y se toman al valor abonado.

- Las prendas de liquidación de temporadas anteriores no tienen cambio.

6. Pedidos devueltos o no reclamados

Si un pedido vuelve por falta de retiro o queda disponible para retirar y no se coordina:

- Nos comunicaremos para programar un nuevo envío (con costo para el cliente).

Si pasan 60 días corridos sin respuesta ni coordinación, el pedido se considerará abandonado.

7. Elección del talle

Antes de comprar, revisá la guía de talles publicada en cada producto.

8. ¿Cómo iniciar un cambio o reclamo?

[email protected]

Whatsapp 54 911 6381 7740

IMPORTANTE: Cada compra tiene hasta 30 días para realizar el cambio. Sin excepción.

Políticas de Cambio y Devolución